Mit einer Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann wirst du zum bankfachlichen Allrounder. Du lernst alle Grundlagen für einen erfolgreichen Berufsweg als Kundenberater*in in unseren Filialen oder Beratungscentern. Bei sehr guter Leistung eröffnen sich durch die mögliche Teilnahme an unseren Förderprogrammen zusätzliche Spezialisierungsmöglichkeiten.
Deine Ausbildung in Theorie und Praxis
Theoriephasen an der Berufsschule und praktische Ausbildung in unserer Bank wechseln sich während deiner Ausbildung ab. Deine praktische Ausbildung besteht aus vier Abschnitten, die du in der Regel in unterschiedlichen Filialen/Teams absolvierst. Dabei wird jeweils ein neuer fachlicher Schwerpunkt gesetzt. Immer im Mittelpunkt: die ganzheitliche Beratungstätigkeit.
- Ganzheitliche Beratung Privatkunden: Serviceleistungen anbieten / Liquidität sicherstellen / Vermögen bilden mit Sparformen / Konsumentenkredite / Vorsorge und Absicherung
- Ganzheitliche Beratung Private Banking: Kunden gewinnen und Kundenbeziehungen intensivieren / Vermögen bilden mit Wertpapieren /Vorsorge und Absicherung
- Ganzheitliche Beratung Geschäfts- und Firmenkunden: Baufinanzierung / gewerbliche Finanzierungen / Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle
- Fokussierung: Hier kannst du einen individuellen Schwerpunkt wählen.
Dein erlerntes Wissen wendest du jeweils direkt in der Praxis an. Dabei nutzt du unterschiedliche digitale Tools und Medien, mit denen du persönlich, aber auch per Telefon, Chat oder Videokonferenz mit unseren Kund*innen kommunizierst. Wissen ist wichtig, noch wichtiger ist der Spaß am Umgang mit Menschen. Du unterstützt unsere Berater*innen bei der Vor- und Nachbereitung von Gesprächen, übernimmst organisatorische und koordinierende Aufgaben und nimmst an Beratungsgesprächen teil. Bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützen wir dich mit Lernmaterialien und Trainings zu fachlichen Inhalten, aber auch zu Gesprächs- und Vertriebstechniken. Je nach Ausbildungsstand übernimmst du zunehmend selbstständig Teilaufgaben und Projekte. Deine Kolleg*innen trauen dir viel zu und freuen sich über deine Ideen und Eigeninitiative.
- Die Ausbildung dauert je nach Schulabschluss, deinen persönlichen Präferenzen und/oder dem Berufsschulstandort 2 oder 2,5 Jahre.
Details erfährst du von deinen zuständigen Ausbilder*innen während des Bewerbungsprozesses. - Praxisphasen (in der Filiale) und Theoriephasen (in der Berufsschule) wechseln sich jeweils im Block ab.
- In der Praxis durchläufst du sämtliche Kernbereiche des Bankgeschäfts (Zahlungsverkehr, Kreditgeschäft, Anlagen, Bausparen, Vorsorge) und lernst in deiner Ausbildung mindestens zwei verschiedene Filialen und Filialteams kennen.
- Deine Abschlussprüfung absolvierst du als so genannte gestreckte Abschlussprüfung bei der IHK. Der erste Teil der Prüfung findet nach dem ersten Ausbildungsjahr, der zweite am Ende der Ausbildung statt.
Das solltest du mitbringen
- Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur
- Neugier und Offenheit
- Kommunikative und sprachliche Fähigkeiten
- Eigeninitiative
- Teamorientierung
- Interesse an wirtschaftlichen Entwicklungen
- Spaß am Umgang mit Menschen
Arbeitgeberbenefits:
- iPad
- Kostenloses Gehaltskonto
- Fahrkostenzuschuss
- Bis zu 200 Euro brutto Büchergeldzuschuss während der Ausbildungsdauer
- Einmalige Sonderzahlung für die Anschaffung von IT-Ausstattung i.H. von 300 Euro brutto
- Mietkostenzuschuss 400 Euro monatlich (wird brutto auf das Gehalt gezahlt, wenn der Berufsschulstandort mehr als 75 Minuten (ÖPNV) vom Wohnort entfernt liegt und an beiden Orten zweitweise oder dauerhaft eine Wohnung genutzt wird.)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Belegschaftsaktien, Betriebsrente, je nach Standort auch eine Kantine und Sportmöglichkeiten